Yêu cầu bồi thường trách nhiệm sản phẩm

Một sản phẩm khuyết tật có thể đồng thời làm phát sinh yêu cầu từ người tiêu dùng, nhà phân phối và cơ quan quản lý, và thiệt hại về uy tín thường lớn hơn cả rủi ro pháp lý. Cách xử lý những ngày đầu tiên định hình toàn bộ diễn biến về sau.

Wise Counsel tư vấn cho nhà sản xuất, nhà nhập khẩu và nhà phân phối về yêu cầu bồi thường trách nhiệm sản phẩm và thu hồi sản phẩm tại Việt Nam, đồng thời đại diện người tiêu dùng và doanh nghiệp bị thiệt hại.

Chúng tôi hỗ trợ những gì

• Đánh giá trách nhiệm theo pháp luật về chất lượng sản phẩm và bảo vệ người tiêu dùng
• Tư vấn phân định trách nhiệm giữa nhà sản xuất, nhà nhập khẩu và nhà phân phối
• Quản lý việc thu hồi sản phẩm và thông báo đến cơ quan có thẩm quyền
• Bảo vệ trước yêu cầu của người tiêu dùng riêng lẻ và theo nhóm
• Yêu cầu bồi thường thiệt hại về sức khoẻ, tài sản và thiệt hại gián tiếp do sản phẩm gây ra
• Tranh chấp với nhà cung cấp về linh kiện, nguyên vật liệu khuyết tật
• Phối hợp với công ty bảo hiểm về phạm vi bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm
• Tư vấn về ghi nhãn, cảnh báo và hướng dẫn sử dụng với vai trò là căn cứ bảo vệ
• Đại diện trước toà án Việt Nam và trong thủ tục hành chính

Quyết định thu hồi sản phẩm vừa là vấn đề pháp lý vừa là vấn đề kinh doanh. Chúng tôi giúp khách hàng cân nhắc chi phí hành động sớm so với cái giá lớn hơn nhiều khi hành động muộn.